Исследования, инновации и консалтинг — три источника и три составных части научно-методической деятельности библиотеки
Автор: Михнова И.Б.
Издание: На переднем крае библиотечных инноваций: сб. материалов Всерос. науч.-практ. конф. «Научно-методическая деятельность библиотек Российской Федерации: актуальные вопросы теории и практики» (Москва, 23-24 октября 2014 г.). — М.: Пашков дом, 2015. — С. 43-54
Ирина Борисовна МИХНОВА,
член постоянного комитета секции детских и юношеских библиотек ИФЛА, директор Российской государственной библиотеки для молодёжи, вице-президент Российской библиотечной ассоциации
Нет необходимости объяснять значимость для нашей страны специализированного библиотечного обслуживания молодежи. Известно, что сеть юношеских (молодежных) библиотек существует в России с 1966 г., когда по решению Министерства культуры РСФСР, ЦК ВЛКСМ и ЦК профсоюзов была создана Государственная республиканская юношеская библиотека, с 2009 г. — Российская государственная библиотека для молодежи (РГБМ). Сейчас количество центральных региональных юношеских (молодежных) и детско-юношеских библиотек составляет 41 ед. Такие библиотеки имеются также на городском уровне.
Подход к молодежи как к социально-возрастной группе пользователей библиотеки (14–25 лет), который РГБМ реализует уже 7 лет, полностью основывается на трактовке данной социальной группы, предложенной в проекте «Стратегии развития молодежи Российской Федерации на период до 2025 года». Там записано: «Молодежь является единственной социальной группой, чьи характеристики непосредственно и с небольшим временным периодом определяют характеристики страны. Современные молодые люди через 5–15 лет объективно становятся основными носителями и проводниками любых инициатив, людьми, принимающими решения во всех сферах общественной жизни. При этом молодежь, в силу отсутствия сложившихся социальных стереотипов, является и той социальной группой, на характеристики которой можно влиять, корректировать модели ее поведения, задавать желаемый тип общественного поведения. Недостаточное внимание к молодежи в настоящее время ставит под вопрос осуществление плана преобразований страны и ее благосостояние в среднесрочной перспективе».
Деятельность РГБМ как федерального научно-методического центра всегда базировалась на постулате, обозначенном в названном документе: «Государственным приоритетом должно стать развитие человека и формирование условий для его самореализации. Основным адресатом такого подхода оказывается молодежь, чей потенциал (ресурс) развития способен совершить экономические преобразования, обеспечить бурный экономический рост, качественно изменить уровень жизни в стране».
Свои усилия как федерального научно-методического центра по работе библиотек с молодежью РГБМ планирует направить на реализацию таких базовых направлений, как:
- поддержка и развитие существующей сети региональных специализированных юношеских библиотек;
- создание «молодежных зон» в публичных библиотеках всех уровней;
- создание в соответствии с задачами государственной молодежной политики ресурсных центров по проблемам молодежи на базе публичных, прежде всего муниципальных, библиотек;
- дальнейшее развитие РГБМ как базы внедрения и апробации перспективных и популярных у молодежи форм и методов организации работы;
- формирование и продвижение образа российской публичной библиотеки как социокультурного учреждения, наиболее привлекательного и адекватного потребностям современной молодежи как в России, так и за рубежом.
С точки зрения организации системы библиотечного обслуживания молодежи, в стране в ближайшие 5 лет предстоит создать:
- систему обслуживания молодежи, включающую специализированные, а также публичные библиотеки разных уровней с «молодежными зонами»;
- систему виртуального и мобильного обслуживания молодых людей, испытывающих трудности в самостоятельном посещении библиотеки;
- систему виртуального обслуживания категорий молодежи, не располагающих свободным временем для посещения библиотеки;
- систему привлечения молодежи в библиотеку как в пространство для безопасного общения, включая перевод последнего из виртуального режима в реальный.
Существенным вкладом в реализацию поставленных задач можно рассматривать появившееся в 2012 г. «Руководство для публичных библиотек по библиотечному обслуживанию молодежи» Российской библиотечной ассоциации (РБА), подготовленное специалистами РГБМ и целиком основанное на результатах ее инновационной деятельности.
В своей практической деятельности мы учитываем тот факт, что благодаря серьезно развитым ныне средствам коммуникации библиотечные специалисты страны имеют, как правило, свободный доступ в области своей профессиональной деятельности к новым идеям и практикам. А их интеллектуальный и управленческий уровень предполагает систему взаимоотношений преимущественно в форме партнерства, координации, консультаций, а не прямолинейного методического воздействия руководства, как это было в советские времена.
Поэтому специалисты РГБМ продолжают вести ранее (в начале 2000-х гг.) созданные в Централизованной библиотечной системе (ЦБС) «Киевская» на инициативной основе два долгосрочных общероссийских проекта, рассчитанные на всю библиотечную и читательскую аудиторию России. Это общероссийский библиотечный информационно-справочный портал Library.ru и международный корпоративный проект Виртуальная справочно-информационная служба публичных библиотек (ВСИС ПБ), участниками которой являются более 30 библиотек.
Появившийся в 2003 г. портал Library.ru длительное время поддерживался Министерством культуры РФ и был победителем Всероссийского открытого интернет-конкурса «Золотой сайт». За прошедшие годы его посетителями стали более 28,5 млн. человек, а благодаря этой первой виртуальной справочной службе ответы на свои вопросы за 14 лет ее существования получили более 85 тыс. человек.
Сейчас вниманию библиотечного сообщества предлагается уже фактически функционирующий на базе РГБМ Всероссийский центр исследований, инноваций и консалтинга «Библиотека и молодежь» (ВЦИИК), основными направлениями которого являются:
- разработки и внедрение;
- управление ресурсами по проблемам молодежи;
- исследования;
- анализ, консалтинг, координация;
- специальные проекты;
- молодежные проекты;
- международные проекты.
Разработки и внедрение
Общая установка методической деятельности, которой я и мои коллеги занимаемся на протяжении последних 20 лет, сначала в рамках Научно-внедренческого центра «Библиомаркет», затем — ЦБС «Киевская» г. Москвы, — состояла в следующем: придумай, внедри у себя, проверь эффективность, проанализируй с точки зрения возможностей воспроизведения этого новшества на другой базе или при ином финансировании, а лишь затем рекомендуй другим. Изданная в 2000 г. книга И. Б. Михновой «Библиотека как информационный центр для населения: проблемы и их решения» целиком основывалась на удачном опыте работы информационных центров и служб на базе библиотек, входящих в ЦБС «Киевская».
Внедряя ту или иную оригинальную идею в работу РГБМ, мы придерживаемся двух маркетинговых принципов.
Во-первых, оперировать нужно смыслами, а не предметами и, во-вторых, мыслить целями, а не процессами. Иными словами, станция книговозврата, например, это для нас — не просто современный аппарат, основанный на технологии RFID, а символ самостоятельности пользователя, экономии его времени, которых при отсутствии достаточных средств можно достичь и иными способами. Таким образом, специалисты даже самых маленьких библиотек могут пытаться внедрять у себя те или иные предложенные нами идеи с учетом собственных возможностей.
Разработкой и внедрением инновационных идей и проектов в практику работы РГБМ как базы их апробации занимается межотдельская группа управления проектами и инновациями.
Из ряда инновационных проектов, внедряемых в РГБМ и транслируемых в публичные библиотеки страны, стоит выделить 4 наиболее актуальных:
— Проект «Организация библиотечного пространства» включает в себя разработку методов организации системы залов обслуживания, их оформления и оснащения современными и ретро печатными, электронными ресурсами и технологиями с учетом приоритетов той или иной категории пользователей, их читательских, коммуникативных и стилевых предпочтений. Благодаря правильной организации своего пространства и связанных с ним действий библиотекарей, ежедневная посещаемость РГБМ достигла 600–800 человек и продолжает расти.
— Проект «Равные возможности» касается проблемы доступности библиотеки для людей со специальными потребностями, прежде всего инвалидов. На данный момент РГБМ имеет моральное право знакомить библиотекарей, приезжающих из регионов, практически с максимальным набором возможностей для них. Представители Межрегионального общественного фонда поддержки гражданских инициатив «Город» вместе с молодыми инвалидами-колясочниками проверили доступность библиотеки для людей с ограниченными возможностями и выставили ей высший балл.
— Проект «Электронные книги е публичных библиотеках» основан на результатах исследования «Возможности использования мобильных устройств для чтения электронных книг в публичных библиотеках», проведенного в 2010 г. по заказу Министерства культуры РФ на площадках РГБМ, Ивановской и Кировской областных научных и муниципальных библиотек. Выводы исследования были представлены в публикациях, выступлениях на ежегодном совещании руководителей федеральных центральных библиотек субъектов РФ в 2010 г., на конференциях. В октябре 2014 г. в рамках 3-го Всероссийского молодежного конвента состоялось открытие первого в стране Музея электронной книги, который иллюстрирует идею исторической преемственности печатной и электронной книги как пользователям, так и библиотекарям. Разработана методика работы по данной теме с пользователями библиотек. Тема электронного чтения и электронной книги уже в течение 7 лет находит отражение на страницах блога РГБМ «Планета е-книг».
— Проект «Творческие мастерские». В настоящее время специалисты РГБМ занимаются новым проектом, актуальным и перспективным для развития экономического и технического потенциала страны. Его цель — создание на базе РГБМ модельного Центра молодежного художественного и научно-технического творчества молодежи. Над этой темой в советское время активно работали юношеские библиотеки, затем на некоторое время она ушла на задний план. Сейчас важность этого направления библиотечной работы с молодежью признается в мире уже очень многими. Открытие Творческих мастерских планируется приурочить к 4-му Общероссийскому конгрессу «Современная молодежь в современной библиотеке» (октябрь 2015 г.).
Управление ресурсами по проблемам молодежи
Для работы над темой информационного обеспечения специалистов публичных библиотек страны, работающих с молодежью, еще в 2007 г. в РГБМ был создан Информационно-ресурсный центр по проблемам молодежи. Благодаря ему, на сайте «Методобъединение» (Виртуальное методическое объединение библиотек и организаций, работающих с молодежью) есть большой раздел «Молодежная политика», где размещается максимально полная информация о реализации в стране государственной молодежной политики. К этому ресурсу обращаются как библиотекари, так и специалисты по работе с молодежью, преподаватели и студенты профильных вузов. Ежегодно издаются сборники рефератов статей из периодических изданий «Молодежь России». На базе Центра работает молодежная справочная служба, его специалисты выступают на библиотечных и межведомственных конференциях, публикуются в профессиональной печати.
В октябре этого года в Интернете начала свою работу Электронная библиотека (ЭБ) «Молодежь России». Помимо коллекции профильных книг до 1935 г. (1300 названий) в ЭБ содержится большое число рефератов статей, нормативных документов, аналитических материалов. Там представлены издания из фонда РГБМ, оцифрованные диафильмы по молодежной тематике и библиографическая база данных, содержащая 5 тыс. описаний ретроизданий.
Исследования
Силами специалистов Исследовательского центра «Библиотека. Чтение. Молодежь» на протяжении многих лет проводится изучение молодых пользователей. Если еще в 2013 г. это было исследование поведения молодежи в реальных библиотеках, то в настоящее время усилия социологов направлены на изучение поведения и виртуальных посетителей библиотек. В настоящее время библиотекари страны пользуются в работе пособиями РГБМ «Социолог в библиотеке, или библиотекарь как социолог» и «Молодые читатели в Интернете». На протяжении многих лет РГБМ координирует работу социологов и психологов в публичных библиотеках страны. Это реализуется, прежде всего, в рамках Всероссийских рабочих встреч «Социолог и психолог в библиотеке» (8-я состоялась в 2013 г.). По итогам рабочих встреч готовятся сборники «Социолог и психолог в библиотеке». Самое обширное собрание публикаций по данной тематике размещено в разделе «Страница социолога» на портале Library.ru.
Для библиотечных социологов может быть полезен такой уникальный исследовательский инструментарий, как виртуальная площадка для проведения социологических опросов «Профессиональные опросы». Этот инструментарий позволяет проводить в Интернете опросы по любой теме, при этом их результаты видны всем и сразу.
Анализ, консалтинг, координация
Для координации работы библиотек России с молодежью еще в 2008 г. были созданы Информационно-консалтинговый центр «Библиотека и молодежь» и Виртуальное методическое объединение библиотек и организаций, работающих с молодежью, или «Методобъединение». Ежедневная посещаемость сайта последнего достигает 800–900 человек. Помимо большого количества материалов, документов, публикаций, сообщений с мест, там работает специализированная виртуальная справочная служба, отвечающая на вопросы по библиотечной тематике.
Раз в два года (начиная с 2009 г.) на базе РГБМ проходит Международный конгресс «Современная молодежь в современной библиотеке», ежегодно проводится также Всероссийское совещание директоров юношеских и детско-юношеских библиотек, дважды в год — недельные учебные семинары «Молодежь в библиотеке».
В 2015 г. силами специалистов РГБМ планируется проведение двух циклов ежемесячных интернет-мероприятий. По пятницам — веблекторий «Молодежные библиотечные программы», по средам — авторская онлайн-школа И. Б. Михновой и А. А. Пурника «Эффективная библиотека».
Важное место в работе РГБМ занимает взаимодействие с молодежными общественными объединениями и с Росмолодежью как координатором работы по реализации государственной молодежной политики в стране. В 2014 г. мы приступили к проведению межведомственных научно-практических и проблемных семинаров, круглых столов на темы «Молодежные культуры и государственная молодежная политика», «Государство. Культура. Молодежь» и других, целью которых является содействие формированию молодежной культурной политики в стране.
Проблемы молодежной литературы (критические статьи, рекомендательная библиография и др.) нашли отражение как на страницах портала Library.ru (раздел «Лики истории и культуры»), так и в библиографических указателях «Юность длиною в сто лет», «Герои большой литературы на большом и малом экране» и др.
Новым форматом представления информации о библиотеках и для библиотек будет ежемесячная библиотечная электронная газета о молодежи и для молодежи «Территория L».
Специальные проекты
К числу наиболее общественно значимых проектов РГБМ могут быть отнесены:
— «Экокулътура». Экологическое направление работы существует в РГБМ с 1981 г. И по настоящее время Информационно-просветительский центр «Экокультура» является самой крупной и влиятельной методической структурой, причем не только для молодежных, но для всех публичных библиотек страны. На сайте с одноименным названием отражается деятельность библиотек по формированию экологического сознания молодых граждан России. В партнерстве с целым рядом общественных организаций Центр проводит всероссийские конкурсы, участвует в соответствующих региональных мероприятиях, оказывает консультационную поддержку региональным экологическим проектам. В рамках Центра работает молодежный общественный клуб «Пространство».
— Национальный центр рисованных историй и изображений — новый проект РГБМ, выросший на основе существовавшего с 2010 г. в структуре РГБМ Центра комиксов и визуальной культуры. Это направление, благодаря научно-методической поддержке РГБМ, уже получило серьезное развитие в библиотеках различных регионов страны. Этому способствует и раздел «Для специалистов» на сайте «Комикс-центр», и выступления специалистов Центра на региональных семинарах и конференциях, и издание сборника «Изотекст», и передвижные выставки и экспозиции. Центр является организатором крупнейшего в стране Международного фестиваля рисованных историй «КомМиссия».
— Лаборатория изучения молодежных культурных практик — новое направление работы РГБМ с молодежными культурами и субкультурами. С участием Лаборатории проводятся научно-практические семинары по молодежным субкультурам, на его базе работает экспериментальный молодежный клуб «Хип хоп союз». Работа Лаборатории ведется в тесном партнерстве с исследовательскими организациями, занимающимися молодежными субкультурами. Вместе с молодежными общественными объединениями реализуются международные и общероссийские молодежные проекты.
Молодежные проекты
Проект, реализуемый РГБМ последние 7 лет, был представлен на прошедшем в 2014 г. Всероссийском совещании директоров центральных библиотек субъектов РФ и касается молодых библиотечных профессионалов. Отмечу только два момента. Базовым мероприятием этого проекта является Российский молодежный библиотечный конвент, который организуется один раз в два года на базе РГБМ. С той же периодичностью в том или ином регионе проходит Всероссийский молодежный форум «Молодые в библиотечном деле». А начиная с 2014 г. РГБМ активно участвует в организации библиотечной смены на Селигере. Проводятся исследования (Молодой кадровый потенциал публичных библиотек России), издаются книги («Молодые кадры современной библиотеки»), на портале Library.ru есть специальный раздел «Профессия — библиотекарь». Специалисты РГБМ ведут секцию РБА «Молодые в библиотечном деле». В настоящее время РГБМ совместно с Центральной городской публичной библиотекой им. Н. А. Некрасова (Москва) инициирует создание Союза молодых библиотекарей России.
В настоящее время на сайте «Методобъединение» впервые в истории библиотечной практики формируется Сводный реестр молодежных общественных объединений, куда вошло уже 93 таких организации из 35 регионов России.
Международные проекты
И наконец, интересное и достаточно новое направление проектной научно-методической деятельности РГБМ — международное. Здесь перед нами стоят три задачи:
1) рассказать российским библиотекарям о мировых тенденциях в области библиотечного обслуживания молодежи;
2) представить миру российские библиотеки, работающие с этой социально-профессиональной группой;
3) принять участие в реализации международных библиотечных проектов. С этой целью И.Б. Михнова стала членом постоянного комитета секции детских и юношеских библиотек Международной Федерации библиотечных ассоциаций (ИФЛА).
Задача обеспечения российских библиотекарей максимально полной информацией о зарубежной практике обслуживания молодежи решается с помощью новостного блога, переводов исследований, статей, публикации изображений зарубежных библиотек для молодежи, проведения международного опроса на пяти языках.
Новым является также издание переводов книг по обслуживанию молодежи за рубежом. Одна из них — «Лучшие библиотечные программы для молодежи с малым бюджетом», переведенная специалистами РГБМ для издательства «Профессия». Она была передана нам в числе десяти других Ассоциацией по библиотечному обслуживанию молодежи Американской библиотечной ассоциации. Ждет своего часа перевод книги «Риски в работе с молодежью».
К этому следует добавить учебные семинары российских специалистов за рубежом. И, пожалуй, самый интересный проект, представленный на 3-м Российском молодежном библиотечном конвенте (2014), — это киноальманах «Планета библиотек». Первый его блок — это три видеофильма о работе с молодежью датских публичных библиотек, которые режиссированы, отсняты и смонтированы молодыми специалистами РГБМ. В скором времени появятся фильмы о молодежных библиотеках Германии и Швеции. Диалог, ведущийся на английском, сопровождается русскоязычными субтитрами. Сейчас фильмы выставлены на YouTube, потом для них найдется иное место в нашем новом библиотечном проекте.
В завершении хочу обозначить такие направления международной деятельности, как активное продвижение информации о работе российских библиотек за рубежом — в рамках секции детских и юношеских библиотек ИФЛА, в частности, в ее информационном бюллетене и на странице секции в социальной сети Facebook. Кроме того, РГБМ является российским координатором программы ИФЛА «Библиотеки-сестры», в рамках которой каждая библиотека может при желании найти себе зарубежного партнера из числа участников программы. Как это сделать, подскажут специалисты РГБМ.
Исследовательская составляющая этого направления проявляется как в переводах зарубежных исследований (см. на сайте «Методобъединение»), так и в создании сайта Libplanet.org, где с помощью опросного листа на пяти языках проводятся, как уже отмечалось, опросы зарубежных специалистов и пользователей.
Специалисты РГБМ перевели на английский язык «Руководство для публичных библиотек России по обслуживанию молодежи» РБА. Перевод размещен на сайте РГБМ и передан в постоянный комитет секции ИФЛА.
В заключение хочется отметить, что в настоящее время в стране идет активное создание «молодежных» отделений, «молодежных зон» как в структуре центральных региональных научных библиотек, так и на базе муниципальных библиотек. Это означает, что идея специализированного библиотечного обслуживания молодежи овладевает сознанием всё большего числа библиотекарей. И постепенно в стране выстраивается целостная система обслуживания молодежи на базе публичных библиотек. Это вселяет надежды, что молодежь придет или вернется в библиотеки, а в будущем приведет туда своих детей. В этом залог долголетия библиотек России.
